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德陽第五醫(yī)院- 召開2022年年中工作總結(jié)會議

2022-08-05

醫(yī)院運營管理部高級主任楊秋應(yīng)、人力資源部總監(jiān)辜夏風、客戶服務(wù)部副主任田雯分別對醫(yī)院上半年運營情況、員工滿意度情況以及患者滿意度調(diào)查及投訴情況進行了總結(jié)匯報,并提出了改進措施。德陽第五醫(yī)院副院長兼中江院區(qū)執(zhí)行院長鄭芙蓉就醫(yī)院品牌推廣方案進行了宣貫。

會議特別邀請到中共中江縣衛(wèi)健局黨委委員余江就《醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展及營銷》進行了專題授課。

醫(yī)院運營管理部高級主任楊秋應(yīng)、人力資源部總監(jiān)辜夏風、客戶服務(wù)部副主任田雯分別對醫(yī)院上半年運營情況、員工滿意度情況以及患者滿意度調(diào)查及投訴情況進行了總結(jié)匯報,并提出了改進措施。德陽第五醫(yī)院副院長兼中江院區(qū)執(zhí)行院長鄭芙蓉就醫(yī)院品牌推廣方案進行了宣貫。

下午的會議中,質(zhì)控部主任黃昌蕊對醫(yī)院質(zhì)量與安全管理、等級評審進度進行了匯報。院長助理張妙組織召開服務(wù)質(zhì)量推動委員會擴大會議。隨后,醫(yī)院領(lǐng)導班子成員就上半年工作進行了述職。

院長肖鑒就會議進行總結(jié)。首先,肖鑒院長就疫情下的現(xiàn)行經(jīng)濟形勢進行分析,盡管存在一些不利因素,但醫(yī)院仍然要堅持創(chuàng)新發(fā)展,積極探索可持續(xù)發(fā)展的新途徑。隨后,肖鑒院長從遠東視角指出未來醫(yī)院面臨的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院拒絕“躺平”,在社會大背景下持續(xù)做好醫(yī)院質(zhì)量與安全管理,夯實醫(yī)院各條線工作,不斷推進等級醫(yī)院評審工作。最后,肖鑒院長強調(diào),一是醫(yī)院要轉(zhuǎn)化思想,回歸醫(yī)療本質(zhì),以“雙中心理念”為著力點,落實于服務(wù)質(zhì)量提升;二是雙院區(qū)要強化規(guī)范管理,創(chuàng)新工作模式,通過找問題、提方案、強執(zhí)行、穩(wěn)落地的方式,不斷提高管理工作執(zhí)行力,持續(xù)推進一院兩區(qū)的協(xié)同發(fā)展。